感恩相伴 關(guān)愛(ài)相隨——北京山河服務(wù)萬(wàn)里行
三伏天的太陽(yáng)炙烤著大地,空氣中彌漫的熱浪,讓人喘不過(guò)氣來(lái)。沒(méi)有一絲風(fēng),也沒(méi)有任何聲音,除了知了沒(méi)完沒(méi)了的鳴叫,更添一絲煩悶與焦躁。就在這樣的日子里,有這樣一群人,不畏酷暑,來(lái)到了客戶的身旁,他們就是山河智能服務(wù)萬(wàn)里行的北京山河服務(wù)小組。

三天時(shí)間,5個(gè)客戶,1000公里,對(duì)于勞累沒(méi)有報(bào)怨,對(duì)于困難沒(méi)有退縮,對(duì)于客戶沒(méi)有敷衍,服務(wù)宗旨指引行動(dòng):為了客戶的一切,一切為了客戶!

張老板的挖掘機(jī)停在溝底,由于沒(méi)有路,服務(wù)車(chē)過(guò)不去,服務(wù)小組只得步行,還沒(méi)開(kāi)始干活,汗水就已濕透衣衫。服務(wù)人員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面檢測(cè)維護(hù),空調(diào)散熱器清理、壓力檢測(cè)、空調(diào)加氟……
維修過(guò)程中,服務(wù)工程師跟客戶溝通了設(shè)備使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題及日常維護(hù)方法。談到挖掘機(jī),張老板非常滿意:“再買(mǎi)新車(chē),還買(mǎi)山河!無(wú)論質(zhì)量還是服務(wù),都沒(méi)得說(shuō)!”張老板一邊說(shuō)還一邊豎起了大拇指。在客戶的肯定中,服務(wù)工程師滿是汗水的臉上是止不住的笑容。


客戶的滿意就是我們前行的動(dòng)力,在千千萬(wàn)萬(wàn)客戶的肯定中,山河智能必將持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè),不斷改善產(chǎn)品質(zhì)量,為廣大客戶提供更快更全的服務(wù)。
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